05/17: 平凡な男の社会進出
皆さん、飽き飽きしてると思いますがもう折り返しです。
それでは4日目宜しくお願いします。
地元静岡に帰ってきたはいいけど、初めはなかなか就職ができません。
実家に住んでますが、やっぱり家でゴロゴロしている訳にもいかないので、
とにかくこの時期は行きたい所が見つかるまで色々なバイトを転々としました。
料理店、工事現場、警備員、配達員、喫茶店、工場での流れ作業、ガソリンスタンド等ありとあらゆる仕事を経験しました。
ただアパレル関係の仕事につくまでの繋ぎでやっていたバイトも、時間とともにその目的を見失い、そこでも嫌な仕事から逃げては
次のバイトへと移るという事を繰り返していったのです。ただその日その日を食べていければ良いと思っていました。
社員という枠に収まり責任を持たされる事が嫌だったのか、とにかくお気楽な生活の方が楽だったからだと思います。
完全に目的を見失っている時に、友人から働いているショップの販売員に空きが有って募集しているとの連絡がありました。
自分の本来やりたい事を思い出したかの如く、その翌日にすぐ面接に行きました。
その頃の僕は、髪の毛の色や髪型が日替わりで変わるような風貌でしたので良く面接が通ったなと思います。(相当な人員不足だったからだと思います)
そこは今はありませんが、ジーンズショップです。特に売上のノルマなど有りませんでした。
ただ周りに競合店が多く、価格も高めだったので平日は特に閑古鳥が鳴いていました。
ただその中でも、ショップの店員とはどんなものかを知りたかったですし、最初は売れなかったので売る為の接客術、商品知識などを勉強しました。
その中で、ある傾向がわかってきました。基本的には欲しい物があるお客さんと、ただ寄ってみたお客さんの傾向の違いです。
基本的にジーパン屋なのでジーパンが欲しい人が主に来ます。目的があるお客さんは、店員の方に近づいてくるのに対し、目的が無いお客さんは、店員から離れていきます。
僕はやはり楽な方を選び、近寄ってくる人に対してだけ接客していたように思います。自分も接客されるのは嫌いなので、店員から離れる人の気持ちが分かる気がして勝手に自分を正当化していたと思います。
ノルマは無かったですが、売上げた人の名前と金額はチェックされるので当然店長の茶々が入ります。(ノルマあるのと変わらないじゃん!)
でも当然の事ですね。しかし、その店長も冷やかしのお客には全く興味を持たず、お客さんに「早く帰れ」などと言わんばかりのオーラを出す人でした。
店の前ではタバコプカプカ、「いらっしゃいませ」は言うが、「有り難う御座いました」はお買い上げ頂いたお客さんにしか言いません。
だんだん腹が立ってきました。さあバトル勃発です。続きは明日に。
それでは4日目宜しくお願いします。
地元静岡に帰ってきたはいいけど、初めはなかなか就職ができません。
実家に住んでますが、やっぱり家でゴロゴロしている訳にもいかないので、
とにかくこの時期は行きたい所が見つかるまで色々なバイトを転々としました。
料理店、工事現場、警備員、配達員、喫茶店、工場での流れ作業、ガソリンスタンド等ありとあらゆる仕事を経験しました。
ただアパレル関係の仕事につくまでの繋ぎでやっていたバイトも、時間とともにその目的を見失い、そこでも嫌な仕事から逃げては
次のバイトへと移るという事を繰り返していったのです。ただその日その日を食べていければ良いと思っていました。
社員という枠に収まり責任を持たされる事が嫌だったのか、とにかくお気楽な生活の方が楽だったからだと思います。
完全に目的を見失っている時に、友人から働いているショップの販売員に空きが有って募集しているとの連絡がありました。
自分の本来やりたい事を思い出したかの如く、その翌日にすぐ面接に行きました。
その頃の僕は、髪の毛の色や髪型が日替わりで変わるような風貌でしたので良く面接が通ったなと思います。(相当な人員不足だったからだと思います)
そこは今はありませんが、ジーンズショップです。特に売上のノルマなど有りませんでした。
ただ周りに競合店が多く、価格も高めだったので平日は特に閑古鳥が鳴いていました。
ただその中でも、ショップの店員とはどんなものかを知りたかったですし、最初は売れなかったので売る為の接客術、商品知識などを勉強しました。
その中で、ある傾向がわかってきました。基本的には欲しい物があるお客さんと、ただ寄ってみたお客さんの傾向の違いです。
基本的にジーパン屋なのでジーパンが欲しい人が主に来ます。目的があるお客さんは、店員の方に近づいてくるのに対し、目的が無いお客さんは、店員から離れていきます。
僕はやはり楽な方を選び、近寄ってくる人に対してだけ接客していたように思います。自分も接客されるのは嫌いなので、店員から離れる人の気持ちが分かる気がして勝手に自分を正当化していたと思います。
ノルマは無かったですが、売上げた人の名前と金額はチェックされるので当然店長の茶々が入ります。(ノルマあるのと変わらないじゃん!)
でも当然の事ですね。しかし、その店長も冷やかしのお客には全く興味を持たず、お客さんに「早く帰れ」などと言わんばかりのオーラを出す人でした。
店の前ではタバコプカプカ、「いらっしゃいませ」は言うが、「有り難う御座いました」はお買い上げ頂いたお客さんにしか言いません。
だんだん腹が立ってきました。さあバトル勃発です。続きは明日に。
コメント
長岡@アーティスティックス さんのコメント
長岡です。「人のふり見て我がふりなおせ!」ですね。田村君に接客のことを考える機会を与えてくれた人ですね。いろんな人がいますし、いろんな理不尽なことがおきますが、「その中で自分は何をするか?」の選択を、いつも意識して行動していけば良いかなと、私は思っています。良い人も悪い人も自分の肥やしにしていってくださいネ!
06/21 14:12:19
越膳 さんのコメント
田村君、ブログ有難う! どんな経験でも自分が無駄としない限り有効だと思います。極端に言えば成功者は経験したものを一つ残らず活かしているようにも思えます。また、どんな業種・仕事でもやりがいはあると思います。モチベーションも与えられるものでなく自分で生み出していくものだと思います。以前の中村文昭さんの講演でもそこを強く感じましたね〜 今回のブログでは田村君自身が自分を振り返る良い機会になっていると思います。是非、一つ一つの経験を現在から未来へと活かして良い人生にしてくれたらと思います。
06/21 14:12:31
竹田 さんのコメント
田村さん、有難うございます。今、そのお店がないということは少なくとも店長のやり方は間違っていたということですかね。しかしその店長は何を目指していたのですかね。やはりなりたい自分が明確でないと目的を見失ってしまうということですね。
06/21 14:12:58
tamura さんのコメント
おばちゃん、コメント有り難う御座います!殴り合いのバトルを期待していたみたいでショボいバトルでスミマセン…
06/21 14:13:17
tamura さんのコメント
長岡さん、コメント有り難う御座います!悪い方に捉えれば無駄に時間を過ごすだけになってしまいますものね。アドバイス有り難う御座います!
06/21 14:13:39
tamura さんのコメント
社長、コメント有り難う御座います!全て自分に降りかかる事を活かす事が出来れば本当に有効だと思います。感情に左右されない行動は本当に理想です。モチベーションは自分で生み出していくもの…やる気になるのを待たずにということですね!
06/21 14:14:02
tamura さんのコメント
社長、コメント有り難う御座います!全て自分に降りかかる事を活かす事が出来れば本当に有効だと思います。感情に左右されない行動は本当に理想です。モチベーションは自分で生み出していくもの…やる気になるのを待たずにということですね!
06/21 14:14:15
tamura さんのコメント
竹田君、コメント有り難う御座います!間違っていたという事ですね〜!気分本位の店長でしたから…
06/21 14:14:33
tamura さんのコメント
課題報告 コメント…○ 体重…81.2繊柄えてる…) 体脂肪率…25.4%(減ってる!)
06/21 14:14:52
tamura さんのコメント
課題報告 コメント…○ 体重…81.2繊柄えてる…) 体脂肪率…25.4%(減ってる!)
06/21 14:15:10
山本 さんのコメント
こんにちは、山本です。田村さん、御疲れ様です。田村さんが接客を考える上で、ある意味良い店長と仕事したのかもしれませんね。反面教師っていうのかな?その店長が可もなく不可もない方だったら、田村さんが接客に関して考える時間は、もっと少なかったかもしれないですよ。貴重な経験をされたと思います。接客する上で私が常に意識している事は『もし私がお客様だったら』です。されて嫌な事はしない。暗黙のサインを見逃さないように気を配る。それは当たり前の事なんですけど、できるスタッフ、しないスタッフ、そこまで考えていないスタッフ・・・様々です。指摘やアドバイスをその都度しますが、何より心がけているかいないかで、接客に差が出るように思います。
06/21 14:15:23
まこと さんのコメント
田村さん、ブログありがとうございます。自分も流血シーンなど想像してました(笑)やはり人間として必要なことが出来ていない人は、社会で滅んでいく運命にあるのではないかと思います。田村さん、体重が増えて、体脂肪が落ちるのは、ランニングで筋肉がついた証拠なのでは…
06/21 14:15:36
望月 さんのコメント
田村さんブログお疲れ様です、田村さんの店員姿見てみたかったで〜す、課題報告、過食しない
06/21 14:15:49
山本 さんのコメント
今イーリードさんでは何が始まったんですか?!ダイエット企画??実はうちには体重計がないんですよ・・・。今度計らせてもらいに行こっかなぁ〜。
06/21 14:16:04
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投稿者 ereed
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おばちゃん さんのコメント