今日は、法人会の経営講演会に行ってきました。

お客様をゲスト、社員をキャストと言う、その究極のゲストサービスとは！

過去に、「ディズニーの7つの法則」という本を読んだのですが、本当かなぁ？と疑っていましたが、本当のようです！
是非仕事に生かしたいと思います。
また、ディズニーランドに今度は違う視点で遊びに行きたいと思いました。


気になる方は、是非読んでみてくださいね。
どんな業種の方にも当てはまることが書いてありますが、サービス業の方は、絶対に読んだ方がいいですよ。

ディズニー7つの法則―奇跡の成功を生み出した「感動」の企業理念