今日で棚卸しが終わります。今回は在庫が多く残っていますので少々大変ですが、今日も頑張っていきたいと思います。

それでは4日目宜しくお願いします！

皆さんにも社長からのアナウンスがあったと思いますが、日常においてスタッフ同士のコミュニケーションが不足しがちです。

言ったら言いっぱなし、任せたら任せっぱなしです。

僕は人に任せたり、伝えたりした後は安心してしまっています。

仕事には優先順位がありますが、お客様に優先順位はありません。

僕はいつの間にか自分の中でその優先順位を作ってしまっていました。

任せる場合でも、｢いつもやってることだから大体わかるよね？｣的な場合が多いと思います。

それでミスした場合には、どちらも嫌な気分になってしまいます。

任せる時には分かりやすく書面で説明する事と、相手が理解したかを必ず確認する事を徹底したいと思います。

そして一番大事な事は、それがちゃんと出来ているかをチェックする事です。

これはやってもらった手前もあるし、忙しい最中に聞く事ですから、誰にでも言いにくい部分だと思います。

聞かれた本人はちゃんとやっているのにと思うかもしれませんが、これをやらない限り良くならないと思います。

良くなる為の手段であれば、やらなければいけない事です。

いつもどんな事でも、心配で確認しなければ気が済まない位にならなければ、ミスは絶対に無くなりません。

｢責任者たるもの、心配性であれ｣

ミスを絶対に無くしたいと思うのなら、面倒でも嫌な事でも必ずやらなければいけないのが責任者の役目です。