07/02: 数の管理
小田です。三日目宜しくお願いします。
顧客から頂いた仕事は納期までに完成させなければな
りませんが、納期に間に合っても肝心の数量が間違っ
ていたのではクレームになってしまいます。静岡LCでも
今までに何回か数量ミスがありました。例えば、ポップ
の仕事の場合は袋、取扱い説明書、ゴムなどで数を管
理し、袋に入れてテープ止めをしたら一人が数を数えて
箱に入れる人が再度数を数えて閉じているのですが、
二重チェックをしていてもミスが起きてしまいます。数量
ミスが続くと顧客からの信用を失いかねません。人間が
やることなのでどうしてもミスは起きてしまいますが,最
小限に抑えなければなりません。近々会社で精度の高
い秤を購入するとのことなので、今後は極力数量ミスを
無くしていきたいです。
顧客から頂いた仕事は納期までに完成させなければな
りませんが、納期に間に合っても肝心の数量が間違っ
ていたのではクレームになってしまいます。静岡LCでも
今までに何回か数量ミスがありました。例えば、ポップ
の仕事の場合は袋、取扱い説明書、ゴムなどで数を管
理し、袋に入れてテープ止めをしたら一人が数を数えて
箱に入れる人が再度数を数えて閉じているのですが、
二重チェックをしていてもミスが起きてしまいます。数量
ミスが続くと顧客からの信用を失いかねません。人間が
やることなのでどうしてもミスは起きてしまいますが,最
小限に抑えなければなりません。近々会社で精度の高
い秤を購入するとのことなので、今後は極力数量ミスを
無くしていきたいです。
コメント
おばちゃん さんのコメント
おはようございます。
小田さん、ありがとうございます。
沼津でも数量の管理は大切で、よくおきる間違いは、数える場所が乱雑だったるするときにおきているように思います。
きちんと作業ノートをつけ、仕切りをしてそれごとに数を確定していきます。ノートにつけるがいがいと大事です。頭で覚えているつもりでも、思い込み違いをすることがあるからです。
大きい数を入れるときは、合い紙を使ったりと工夫します。
いつも思うことは、「」10の数くらいは大丈夫と軽くかんがえない!」ということです。
誰でも、自分は普通と思いたいところです。
ですが、間違えるということは普通におきています。自分は覚えが悪いから、メモをしたり目で見て解かるようにしたりと確実な方法でやるようにしています。急ぐ時も、深呼吸をしてからやるとか、自分を信用しないことにしています。
大切なのは、自分おカッコではなくお客様に確実な数を報告できることですね。
年寄りは忘れっぽいので、きをつけています。
小田さん、ありがとうございます。
沼津でも数量の管理は大切で、よくおきる間違いは、数える場所が乱雑だったるするときにおきているように思います。
きちんと作業ノートをつけ、仕切りをしてそれごとに数を確定していきます。ノートにつけるがいがいと大事です。頭で覚えているつもりでも、思い込み違いをすることがあるからです。
大きい数を入れるときは、合い紙を使ったりと工夫します。
いつも思うことは、「」10の数くらいは大丈夫と軽くかんがえない!」ということです。
誰でも、自分は普通と思いたいところです。
ですが、間違えるということは普通におきています。自分は覚えが悪いから、メモをしたり目で見て解かるようにしたりと確実な方法でやるようにしています。急ぐ時も、深呼吸をしてからやるとか、自分を信用しないことにしています。
大切なのは、自分おカッコではなくお客様に確実な数を報告できることですね。
年寄りは忘れっぽいので、きをつけています。
07/02 08:31:57
田村 さんのコメント
小田君、ブログありがとう。
数量の間違えは人間ですから少なからずあります。
ですが数量を数えるという作業はどの作業にも必ず発生する事であり、ポイントを押さえていなければ毎回ミスを連発する事になりますね。
人間のする事だからこそ絶対に大丈夫といえる様にチェック機能をマニュアル化する必要があると思います。
それを継続させる事で安心・安全という付加価値が生まれると思います。
僕も色々ミスを重ねて今日まで来ましたから、小田君も今までのミスを忘れないように、同じミスは二度と起こさないような心構えが大事だと思います。
7/2課題報告
6時起床・・・○
第一声を明るく元気に・・・○
数量の間違えは人間ですから少なからずあります。
ですが数量を数えるという作業はどの作業にも必ず発生する事であり、ポイントを押さえていなければ毎回ミスを連発する事になりますね。
人間のする事だからこそ絶対に大丈夫といえる様にチェック機能をマニュアル化する必要があると思います。
それを継続させる事で安心・安全という付加価値が生まれると思います。
僕も色々ミスを重ねて今日まで来ましたから、小田君も今までのミスを忘れないように、同じミスは二度と起こさないような心構えが大事だと思います。
7/2課題報告
6時起床・・・○
第一声を明るく元気に・・・○
07/02 18:29:37
まこと さんのコメント
小田さん、ブログありがとうございます。
単調な同じ作業を繰り返していると、集中力が散漫になり、つまらないことでミスをすることがあります。
タイヤのポップの作業が富士LCであったときは、一時間交代で、持ち場をローテーションしていました。
前の持ち場の人の気持ちなどが解るから、作業がより丁寧になり、常に新鮮な気持ちでできるので、よい方法だと思いました。
単調な同じ作業を繰り返していると、集中力が散漫になり、つまらないことでミスをすることがあります。
タイヤのポップの作業が富士LCであったときは、一時間交代で、持ち場をローテーションしていました。
前の持ち場の人の気持ちなどが解るから、作業がより丁寧になり、常に新鮮な気持ちでできるので、よい方法だと思いました。
07/02 19:01:24
小田 さんのコメント
社長,コメントありがとうございます。
機械だけに頼らずミスをしないための工夫と努力をしっかりしていきたいと思います。
機械だけに頼らずミスをしないための工夫と努力をしっかりしていきたいと思います。
07/02 22:48:22
小田 さんのコメント
由美子さん,コメントありがとうございます。
良いアドバイスありがとうございます。作業ノートをつけるというのは大事ですね。
良いアドバイスありがとうございます。作業ノートをつけるというのは大事ですね。
07/02 22:54:13
小田 さんのコメント
田村さん,コメントありがとうございます。
二度と同じミスを起こさない心構えを持っていきたいと思います。
二度と同じミスを起こさない心構えを持っていきたいと思います。
07/02 22:58:02
小田 さんのコメント
まことさん、コメントありがとうございます。
良いアドバイスありがとうございます。短時間でローテーションしてやれば集中してできるのでミスは減りそうですね。
良いアドバイスありがとうございます。短時間でローテーションしてやれば集中してできるのでミスは減りそうですね。
07/02 23:02:21
竹田 さんのコメント
小田さん、ブログ有難うございます。
数量管理は難しいですね。
お客様にもアドバイス頂きましたが数量のクレームは一番もったいないですね。
私もまだまだ甘いです。一緒に工夫、錯誤していきましょう。
課題報告
禁煙 ○
トイレ掃除 ×
マラソン ○
数量管理は難しいですね。
お客様にもアドバイス頂きましたが数量のクレームは一番もったいないですね。
私もまだまだ甘いです。一緒に工夫、錯誤していきましょう。
課題報告
禁煙 ○
トイレ掃除 ×
マラソン ○
07/03 01:37:07
小田 さんのコメント
竹田さん,コメントありがとうございます。
数量ミスをしないための工夫をいろいろ考えていきたいと思います。
数量ミスをしないための工夫をいろいろ考えていきたいと思います。
07/03 23:02:27
投稿者 ereed
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越膳 さんのコメント
機械に頼って物理的にミスを減らしていくことは、特に最近大事だと想っています。
しかし、それによって工夫と努力、基本作業を怠るようではいけませんね。
機械以外の部分で自分達に出来ることを考え、具体的にしていって下さい。